자동차손해배상 민원, 신청 정보와 이용 목적을 먼저 살펴보세요

자동차손해배상진흥원은 민원 접수와 처리, 사후관리 및 정책지원에 민원인의 개인정보를 이용한다고 안내합니다.

신청 때 필수로 제시된 정보는 성명·연락처·이메일·생년월일이며, 주소·성별·직업 등 개인식별정보와 질병·상해정보는 선택 항목입니다.

공제계약이나 공제금 지급 관련 정보도 수집 항목에 포함됩니다.

신청 정보가 쓰이는 목적

민원신청서의 개인정보는 민원 업무를 수행하고, 접수된 민원을 분석·평가하거나 처리 결과를 사후관리하는 데 쓰인다고 설명합니다. 진흥원은 수집한 정보를 정해진 목적 밖으로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 사전에 알리고 동의를 받겠다고 안내합니다.

공제계약 정보에는 공제기간, 차량·담보·계약 내용 등이 포함될 수 있고, 공제금 지급 정보에는 사고 내용과 청구·지급 관련 사항이 포함됩니다. 다만 이 항목들이 모두 필수라고 안내된 것은 아닙니다.

민원 내용에 처리에 불필요한 정보나 진흥원이 요청하지 않은 주민등록번호·여권번호 같은 고유식별정보가 들어 있으면, 별도 고지 없이 삭제한 뒤 처리한다고 밝힙니다.

관련 사이트: 손해배상청구소송

동의 전에 살펴볼 점

필요한 최소 정보 외의 개인정보 수집에는 동의를 거부할 권리가 있습니다.

다만 동의를 거부하면 민원 신청 서비스가 제한될 수 있다고 안내하므로, 필수 항목과 선택 항목을 구분해 확인하는 것이 좋습니다. 민원인의 개인정보는 법률상 업무 수행을 위해 국토교통부, 공제분쟁조정위원회, 자동차공제조합 등에 제공될 수 있다는 설명도 있습니다.

제공 목적과 범위의 예외 사항은 개인정보 처리방침 전문에서 확인하도록 안내합니다.

따라서 신청 전에는 동의 화면에서 필수·선택 표시와 이용 목적을 읽고, 민원 내용에 꼭 필요하지 않은 개인정보나 요청되지 않은 고유식별정보를 적지 않았는지 살펴보면 됩니다.

자주 묻는 질문

민원 신청 때 반드시 입력해야 하는 정보는 무엇인가요?

안내된 필수 항목은 성명, 연락처, 이메일, 생년월일입니다. 주소·성별·직업 등 개인식별정보와 질병·상해정보는 선택 항목으로 구분되어 있습니다.

선택 정보 제공에 동의하지 않으면 신청할 수 없나요?

필요한 최소 정보 외의 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있지만, 거부하면 민원 신청 서비스가 제한될 수 있다고 안내합니다. 실제 동의 화면에서 항목별 구분과 이용 목적을 먼저 확인해야 합니다.